Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan layanan referensi di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian (Pustaka) dan untuk mengetahui bagaimana layanan referensi di sana. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data melalui penelitian pustaka dan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data dilakukan dengan teknik analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukan setengah dari pengguna mengetahui manfaat dari layanan referensi. Hampir setengah dari pengguna bertujuan untuk menambah wawasan dan tugas dalam menggunakan layanan referensi. Penggunaan koleksi referensi bukanlah menjadi rutinitas, karena hampir semua pengguna menjawab kadang-kadang dalam menggunakan koleksi referensi. Koleksi yang digunakan juga belum beragam, hanya kamus, ensiklopedia, buku pegangan/pedoman, direktori dan abstrak yang presentase penggunaannya cukup besar. Sebagian besar pengguna juga tidak pernah memanfaatkan web Pustaka. Dilihat dari pelayanan referensi yang diberikan Pustaka. Sebagian besar pengguna setuju bahwa koleksi referensi di Pustaka beragam dan sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna. Hampir seluruh pengguna setuju bahwa koleksi referensi di Pustaka lengkap dan mudah diperoleh. Selanjutnya sebagian besar pengguna setuju pustakawan berikap ramah, selalu siap dalam membantu pengguna, cepat tanggap dalam memberikan bantuan, dan mampu mengidentifikasikan kebutuhan pengguna. Hampir semua pengguna setuju pustakawan berpengetahuan, berwawasan dan memiliki strategi pencarian yang baik. Dari hasil di atas dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan layanan referensi di Pustaka dirasakan belum maksimal meskipun pelayanan yang diberikan sudah menunjukan angka yang baik. Promosi layanan dan pendidikan pemakai adalah salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan pemanfaatan layanan referensi di Pustaka.

SP15074

SKR IPI 2015 074

Perpustakaan FAH (Skripsi IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Full text

Share :